Otimização de Picking para Pedidos de E-commerce

Contexto do projeto

No fluxo de e-commerce do Supermercados Condor, a separação manual dos itens elevava custo e tempo de atendimento.

Problema técnico

A operação não possuía um mecanismo robusto para:

• ordenar pedidos de forma inteligente
• reduzir deslocamentos de coleta dentro da loja
• acompanhar o andamento da separação em tempo real

Solução técnica

A solução combinou algoritmo de roteirização com camada de controle operacional:

1. Sequenciamento da coleta por menor percurso.
2. Priorização de pedidos com regras de operação.
3. Acompanhamento on-line das etapas de separação.

Resultados reportados no portfólio

• operação de picking mais rápida;
• redução de fricção no processo de separação;
• ganho de produtividade da equipe operacional.

Diferencial do caso

Conexão entre modelagem matemática e operação de loja, com visibilidade em tempo real para tomada de decisão.