Visão comercial do case
O PICKby foi implementado no Supermercados Condor para transformar o picking em vantagem competitiva: mais velocidade de separação, mais controle da execução e melhor experiência para o cliente final.
Problema de negócio
Em cenários de alto volume, os principais impactos comerciais da operação eram:
- menor capacidade de atendimento por hora;
- baixa previsibilidade para SLA de entrega;
- dificuldade dos separadores em saber rapidamente onde os itens estavam;
- retrabalho por falhas de separação e conferência;
- pouca visibilidade gerencial para correções rápidas na operação.
Da dor à solução: software + otimização
A solução combina tecnologia de execução e inteligência operacional em um fluxo único:
- Diagnóstico da jornada de pedido e pontos de perda de produtividade.
- Regras de priorização e distribuição inteligente para balancear filas de picking.
- Execução guiada no app do separador, com rastreabilidade por código de barras.
- Tratamento de ocorrências durante a operação, sem esperar o fim do processo.
- Dashboards em tempo real para gestão tática e visão executiva da performance.
Otimização da rota do separador
Além da camada de software, o PICKby aplica otimização para calcular a rota ótima de separação dentro da loja, reduzindo deslocamentos e acelerando a coleta.
A rota otimizada fica disponível no app do separador, orientando em tempo real onde cada item está e qual o próximo ponto de coleta.
Diferenciais comerciais do PICKby
- Une software de operação com lógica de otimização no mesmo produto.
- Conecta gestão e execução em tempo real, com dados confiáveis para decisão.
- Aumenta capacidade operacional sem complexidade adicional na rotina da loja.
- Cria base de melhoria contínua com métricas acionáveis por time, loja e rede.
Resultado percebido na operação
Com processo mais guiado e gestão visual da execução, o picking se torna mais estável, eficiente e escalável para crescimento do canal digital.
Nota sobre dados de otimização
Os dados quantitativos de otimização citados para eficiência de separação (como referência de +25%) são provenientes de outro caso de sucesso do portfólio: "Otimização de Picking para Pedidos de E-commerce" .
Neste case do PICKby, essa métrica é apresentada como benchmark de contexto para operações de picking, e não como resultado universal do produto em todos os clientes.
Síntese estratégica
Do problema operacional à visualização executiva, o PICKby entrega uma proposta comercial clara: unir software e otimização para tornar a separação de pedidos uma operação inteligente, guiada e de alta performance.